SAP CRM Consultant | NS

Plaats: Utrecht

In jouw nieuwe rol als SAP CRM consultant werk je in een DevOps team en ben je verantwoordelijk voor de totstandkoming van het product en het onderhoud hierop. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het voortdurend voortbrengen van producten van hoge kwaliteit en het continu verbeteren van het team en het proces.

Het team waarin jij komt te werken heeft de focus op de consumenten proposities en maakt onderdeel uit van de O2C keten. De nadruk ligt hier op verwerking van abonnement, verbruik en overige gerelateerde services. Door juiste (beprijsde) transacties op de facturen en services voor inzage kosten en facturen voor de reiziger, klantenservice, balies en debiteurenbeheer zijn we continu bezig met het verbeteren van het betaalgedrag en een hogere klanttevredenheid.

 

Functieomschrijving
Dankzij jouw flexibele, proactieve houding en inhoudelijke kennis ben jij van onschatbare waarde bij het:

  • Continu verbeteren van het product, het team en het proces
  • Helpen van de Product Owner bij het refinen van de Product Backlog
  • Zorg dragen dat een backlogitem een bruikbare functionaliteit wordt
  • Leveren van een potentieel uit te leveren increment van een product tijdens elke sprint
  • Verzamelen van feedback en het oplossen van incidenten (incidentenproces en systeemuitval) die voortkomen uit de productiesituatie
  • Doen van verbetervoorstellen en helpen om deze te realiseren

Het team zoekt een SAP CRM expert die samen het product niet alleen uitbreidt maar ook verbetert! Ben je benieuwd hoe jouw werkweek eruit zet als SAP CRM consultant? Wij geven je een voorbeeld!

Jouw werkweek als SAP CRM Consultant



Wij vragen

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:

  • Een maximaal salaris van €6136,56 bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek)
  • Een 36-urige werkweek
  • Vijf weken vakantie (180 uren bij een 36-urige werkweek)
  • De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen
  • 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling
  • Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage
  • Je gezin reist gratis in de daluren
  • Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt
  • Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
  • Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen

Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.

 

Wij vragen

  • Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring op het gebied van SAP CRM
  • Je beschikt over een afgeronde opleiding op hbo- of wo-niveau
  • Je hebt ervaring met SAP PI/PO en ABAP
  • Je hebt ervaring in een O2C keten waarin SAP CRM, SAP PI en SAP BRIM een belangrijke rol spelen
  • Ervaring met SAP CC en SAP FICI is een pré
 

Over NS
Je gaat werken bij het dynamische organisatieonderdeel ComIT, waar Commercie en IT op een agile wijze hand in hand samenwerken en maak je onderdeel uit van een team binnen één van de 8 clusters binnen de ComIT organisatie. Bij ComIT streven we naar excellent presteren en wendbaarheid. Continu leren, ontwikkelen en verbeteren door zowel ComIT als de medewerkers die er werken om zo in een voortdurend veranderende omgeving aan steeds veranderende behoeftes van onze reizigers te blijven voldoen.

Goed om te weten: We werken momenteel voornamelijk vanuit huis en zijn helemaal gewend aan werken op afstand. Als we weer (deels) naar kantoor gaan, werk je vanuit ons kantoor naast Utrecht Centraal. Maar thuiswerken behoort ook na Covid-19 tot de mogelijkheden.

Specificaties
Niveau | Hbo- of wo
Dienstbetrekking | Fulltime
Acquisitie| Wordt niet op prijs gesteld


Contactgegevens
Naam | Kiran Madarie
Email | kiran.madarie@ns.nl

Telefoonnummer| 06-122 163 14



Solliciteer direct